Servizi coerenti alla promessa: essere partner del cliente
Il dialogo tra il Gruppo Alfa Acciai e i/le clienti va oltre la fornitura di prodotti e si configura come un sistema articolato di servizi fra loro integrati, volto ad assicurare un rapporto orientato globalmente alla qualità. Dinamicità, precisione e competenza sono alla base del servizio integrato, che inizia con una consulenza specialistica sulle caratteristiche funzionali del prodotto, sugli aspetti normativi d’impiego e sulla gestione del materiale in cantiere o negli stabilimenti dove viene utilizzato.
Il Gruppo Alfa Acciai mette a disposizione risorse tecniche, professionali e commerciali che pongono il/la cliente al centro del sistema di relazione, al di là della quantità e della frequenza di acquisto del prodotto.
- Qualità del prodotto garantita dalla ripetibilità delle sue caratteristiche;
- Grande attenzione al confezionamento del prodotto;
- Disponibilità di certificazioni ambientali;
- Completezza e trasparenza della documentazione che accompagna il prodotto;
- Chiarezza nell’etichettatura dei diversi colli;
- Ampia disponibilità di prodotti a magazzino;
- Consegne puntuali e rapide;
- Prossimità di stabilimenti e magazzini a reti autostradali, porti e scali ferroviari, per trasporto intermodale;
- Capillarità, professionalità e competenza della rete vendita e dell’ufficio commerciale interno;
- Assistenza continuativa anche dopo l’acquisto da parte degli uffici aziendali;
- Disponibilità ed efficienza dell’Help Desk;
- Consulenza tecnica e normativa offerta da specialisti/e interni/e;
- Aggiornamento costante delle informazioni sul sito www.alfaacciai.it;
- Disponibilità di un’area riservata al/alla cliente sul sito Alfa Acciai, con archivio dati costantemente aggiornato.
Prodotti
Siamo presenti con un’ampia gamma di prodotti a livello internazionale nel settore dell'edilizia, in quello del filo lucido, dell'automotive, dell'elettrodomestico, della meccanica e degli altri molteplici usi della vergella.
Qualità
Il Gruppo Alfa Acciai si pone come punto di riferimento nel mercato elettrosiderurgico per efficienza e per qualità del processo produttivo.
Processi di produzione
La produzione dell’acciaio in Alfa Acciai inizia dall’area del deposito rottame, dove una parte dello stesso può essere immessa nel frantumatore e si estende per l’intero reparto di produzione, fino alla piattaforma di evacuazione delle billette destinate alla laminazione.
Certificazioni
Il nostro operare si traduce in un impegno costante che mira a mantenere l'eccellenza dei sistemi e dei prodotti del Gruppo Alfa Acciai nel tempo. Le certificazioni sono il nostro passepartout.
Rete commerciale
Consulta la rete dei nostri agenti sul mercato italiano e internazionale, troverai professionisti all'ascolto delle tue esigenze che sapranno consigliarti ed orientarti nelle tue ricerche.
